L’évaluation de la performance de la fonction RH
Par Nolwenn, jeudi 14 avril 2005 à 16:15 :: En tous cas, y'a une vie sur le net... :: #25 :: rss
La performance de
Le modèle d’Ulrich décompose le rôle du DRH en 4 missions génériques principales, pour lesquelles on peut chercher à définir des indicateurs de performance :
L’expert administratif
Indicateurs de performance : quantitatifs, liés aux effectifs (ratio effectif de la fonction / effectif géré) et aux coûts (charges de personnel , dépenses de fonctionnement…)
Le champion des employés
Dans ce rôle, le DRH est supposé être à l’écoute des besoins des employés, garantissant leur satisfaction, condition de leur motivation au travail. Dans le cadre de cette mission, la performance du DRH est mesurée par le niveau de satisfaction des clients internes, soit les employés.
Indicateurs de performance : qualitatifs (enquêtes de satisfaction…)
Le partenaire stratégique
Le DRH est considéré comme un partenaire de la DG, qui aligne les pratiques de GRH sur les orientations stratégiques de l’entreprise et contribue ainsi à la réalisation de la politique générale de l’entreprise. La définition d’indicateurs pour cette mission suppose que la stratégie de l’entreprise soit clairement formulée par la DG et que le DRH soit effectivement présenté et soutenu par la DG dans son rôle de partenaire stratégique.
Indicateurs de performance : HR Scorecard (indicateurs chiffrés, liés à l’activité RH, notion de performance clé)
L’agent du changement
Le DRH contribue à la transformation des organisations, depuis la phase de diagnostic (faisabilité) jusqu’à la mise en œuvre.
Indicateurs de performance : qualitatifs (diagnostics socio-économiques…)
Pour mesurer la performance de
Pour aller plus loin : http://gregoriae.univ-paris1.fr/protect/cahier/2004-05.pdf
Commentaires
1. Le mardi 7 mars 2006 à 18:56, par Sisou :: email
2. Le jeudi 23 mars 2006 à 13:18, par Sonie
3. Le mercredi 29 mars 2006 à 14:49, par rabah :: email
4. Le dimanche 15 octobre 2006 à 14:46, par miya :: email
5. Le mercredi 24 janvier 2007 à 12:18, par mimina
6. Le dimanche 4 mars 2007 à 11:01, par sabrina :: email
7. Le mardi 6 mars 2007 à 16:41, par larz
8. Le mardi 17 avril 2007 à 15:34, par gr1000
9. Le vendredi 21 septembre 2007 à 21:21, par Louroso :: email
10. Le mercredi 19 dĂ©cembre 2007 à 09:01, par sarah :: email
11. Le vendredi 22 fĂ©vrier 2008 à 09:33, par sam19 :: email
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13. Le mercredi 7 mai 2008 à 10:32, par Jonathan Pottiez :: email :: site
14. Le dimanche 18 mai 2008 à 10:32, par rania :: email
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19. Le mercredi 9 septembre 2009 à 14:48, par Jonathan Pottiez :: email :: site
20. Le vendredi 16 octobre 2009 à 22:30, par Ykigbo :: site
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